에이닷 전화 AI 기능이 뭐야?안드로이드AI와 결합된 T전화의 변화

 

에이닷 전화는 SK텔레콤의 T전화 앱에 인공지능(AI) 기능을 추가하여 새롭게 출시된 서비스입니다. 이 서비스는 전화 통화의 전반적인 경험을 향상하기 위해 다양한 AI 기능을 통합하고 있습니다.

에이닷 전화의 주요 기능

• AI 예측: 전화가 걸려오는 번호를 미리 알려주어 발신자를 인식할 수 있도록 돕습니다. 
• 대화 팁: 통화 중 다음에 어떤 말을 할지 제안하여 대화를 원활하게 이어갈 수 있도록 지원합니다. 
• 대화 현황: 최근 상대방과의 대화 내용을 정리하여 보여줍니다. 
• 스팸/피싱 탐지: 신고된 번호뿐만 아니라 최신 스팸 및 보이스피싱 의심 번호를 실시간으로 탐지하고 차단합니다. 
• AI 업체 정보: 통화 데이터에 기반하여 통화 연결이 잘 되는 시간대를 제안하고, 업체별 특성에 맞는 정보(태그, 인기 순위 등)를 제공합니다. 
• 통역콜 기능: 통화 참여자가 말을 하면 실시간으로 동시통역을 제공하여 상대방이 사용하는 언어로 번역된 문장을 송출합니다. 지원 언어는 한국어, 영어, 일본어, 중국어입니다. 
• 통화 녹음 및 요약: 통화 내용을 무제한으로 녹음하고, 녹음된 내용을 텍스트로 변환하여 AI가 핵심 내용을 요약해줍니다

T전화가 에이닷 전화로 변경된 것.​새로운 앱 아이콘

에이닷 전화의 장점

통화 중 녹음된 내용을 AI가 자동으로 텍스트로 변환하고 간단하게 요약까지 해주는 기능이 추가됐다. 덕분에 바쁜 일정 중에도 중요한 통화 내용을 놓치지 않고 확인할 수 있다. 다만, 녹음 기능이 지원되지 않는 일부 기기에서는 사용할 수 없으며, 기존 'T전화' 통화 녹음 앱을 사용 중인 고객은 기존 데이터를 그대로 사용할 수 있다. 통화 요약 기능은 월별로 이용 가능한 횟수가 정해져 있으며, 설정에서 플랜 정보를 확인할 수 있다.

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AI 예측 및 대화 팁

 

'AI 예측' 기능은 전화가 걸려올 때 어디서 온 전화인지 미리 예측해 알려주며, '대화 팁'을 통해 다음에 무슨 말을 하면 좋을지 제안해 준다. 이 기능 덕분에 처음 통화하는 상대방과도 자연스럽게 대화를 이어나갈 수 있다.

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스팸·피싱 탐지

최신 스팸 및 보이스피싱 번호를 AI가 실시간으로 탐지하여 경고하고, 필요한 경우 즉시 차단할 수 있는 기능도 추가됐다. 이제는 안심하고 전화를 받을 수 있는 환경이 조성된다.

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AI 업체 정보

사업자와의 통화 시 유용한 정보도 제공된다. SK텔레콤의 데이터를 바탕으로 업체의 통화 연결이 잘 되는 시간을 알려주고, 고객 분포나 인기 순위, 태그 등의 정보를 함께 제공하는 'AI 업체 정보' 기능이 적용됐다. 이는 비즈니스 통화에서 매우 유용하게 활용될 것으로 기대된다.

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대화 현황 및 에이닷 탭

최근 상대방과의 대화 내용을 정리해 보여주는 '대화 현황' 기능이 추가되면서, 장기적으로 여러 통화에서 중요한 내용들을 쉽게 관리할 수 있다. 또한, '에이닷 탭'에서는 통화할 상대방을 추천하고 주요 통화 내용과 일정을 상기시켜 준다.

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언어 장벽을 넘는 통역콜 기능

이제 '에이닷 전화'에서는 언어가 달라도 걱정 없다. 통화 참여자가 말하면 실시간으로 다른 언어로 통역해주는 '통역콜' 기능이 추가되었다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어를 지원하며, SK텔레콤 고객이라면 누구나 이용할 수 있다. 이는 글로벌 비즈니스나 해외 통화 시 큰 도움을 줄 것이다.

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에이닷 전화는 기존 T전화의 기능을 강화하여 사용자에게 더 나은 통화 경험을 제공하는 AI 개인 비서 서비스입니다. 이 서비스는 통화의 편리함과 안전성을 높이며, 다양한 기능을 통해 사용자에게 실질적인 도움을 줍니다. 에이닷 전화는 전화 통화의 새로운 기준을 제시하고 있다는 점에서 주목받고 기대됩니다.

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SK텔레콤의 ai 커뮤니케이션 담당자는 “전화 본연의 경쟁력을 AI로 강화하고, 통신 서비스에서 전화 통화 전·중·후를 관리해 주는 AI 개인비서 서비스 경험을 전개하겠다”라고 말했습니다. 이는 전화 통화의 전 과정에서 AI가 도와주는 진정한 AI 통화 플랫폼으로 진화하는 과정을 의미합니다.

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T전화와 AI의 만남 SKT, ‘에이닷 전화’로 AI 전화 새 기준 제시

T전화와 AI의 만남 SKT, ‘에이닷 전화’로 AI 전화 새 기준 제시 | SK텔레콤 뉴스룸

 

 

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